Provider- und Supplier Management / Multiprovider Management

Multi Provider Management

  • Outsourcing Verträge
  • Service Verträge

Software:

  • Software-Lizenzen
  • Software-Wartung
  • Software-Support

 

SOA Prozessbus

SOA Prozessbus für Sourcing Framework

 

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IT Outsourcing Phasen und Cloud Services

Phasen und Aufgaben bei einem IT Outsouring Projekt

Bei einem Outsourcing Projekt werden folgende Phasen unterschieden:

PMO / Present Mode of Operation:

Aktuelle Betriebsphase (Ist – Zustand) vor einer Outsourcing Transition Phase.

  • IST Zustand
  • Prozesse
  • Service Katalog
  • Governance
  • Security und Risk Management (BCM)

TMO / Transition Mode of Operation:

Transition Projekt zur Überführung der IT Organisation, Prozesse und Services inkl. Hardware und Software in den zukünftigen Betriebsmodus bei einem IT Outsourcing Projekt.

  • Transition
  • Prozesse
  • Service Katalog
  • Governance
  • Security
  • Datenmigration
  • BCM
  • Change Management

FMO / Future Mode of Operation:

Optimierter IT Betreib nach einer erfolgreichen Überführung (Transition) der vereinbarten Serviceleistungen (Soll – Zustand). Offizielle Übergabe der Betriebsverantwortung an den Serviceprovider auf der Basis der abgeschlossen Verträge und Service Levels Agreements.

  • SOLL Zustand
  • Betriebsphase gemäss ITO Vertrag
  • Governance
  • Projekt Portfolio Management
  • Prozesse
  • Service Katalog
  • Security und Risk Management (BCM)
  • Change Management
Outsourcing Phasen

Outsourcing Phasen

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