Amazon Cloud Services und KPIs

Amazon bitte diverse Cloud Services an je nach Anwendung respektive Anforderungen des benötigten Standard Services. Beim Storage Service (S3) kann die Datenhaltung vorgegeben werden zwischen den Standorten USA, EU (Irland), Asien-Pazifik und Südamerika.

Amazon Delivery Standort für den Simple Storage Service (S3):

  • USA
  • USA West (Oregon und Nordkalifornien)
  • EU (Irland)
  • Asien-Pazifik (Singapur)
  • Asien-Pazifik (Japan, Tokio)
  • Südamerika (San Paulo)
Die einzelnen Service Delivery Standorte sind je nach der Art des Cloud Service zum Teil vorgegeben respektive eingeschränkt verfügbar.

Amazon KPIs

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Google Cloud Services und KPIs

Google bitte diverse Cloud Services an, je nach Anwendung respektive Anforderungen des benötigten Standard Services.

Cloud Services:

  • Google App Engine
  • Google Cloud Storage
  • Google Prediction API
Cloud Service Standorte:
  • Europa
  • USA

Es sind keine Details der definierten Regionen über die Standorte des Cloud Services verfügbar.

USA wird als Standardlocation gesetzt wenn nichts anderes vorgegeben wird. 

Service Levels and Penalty:

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Die populärsten Cloud Services

Populäre Lösungen die über Cloud Services verfügbar sind:

Folgende Cloud Anwendungen/Lösungen sind auf dem Mark weit verbreitet:

  • Storage & Backup Lösungen und Datensynchronisation
  • WEB Hosting
  • Virtuelle Server (Linux und MS OS)
  • DB SQL Services
  • CRM – Lösungen
  • ERP – Lösungen
  • HR – Lösungen
  • UML / BPM
  • Office Systeme
  • Mail Systeme
  • Content Lösungen (z.B Sharepoint, Workflow)
  • Unified Communications (UC) Lösungen
  • ECM – Lösungen (Enterprise-Content-Management & Archiv Lösungen)
  • Branchenlösungen (Datenaustausch EDI / XML Clearing Centre)

Cloud Sourcing Lifecycle Model

Sourcing Lifecycle Model

Das Sourcingmodell wird in die folgenden drei Haupt-Phasen unterteilt:

Phase 1 (Vorbereitung):

  • Sourcing Strategie
  • Roadmap
  • Entscheidungsfindung

Phase 2 (Ausschreibung und Verhandlung):

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Virtualisierungsschichten

Aufbau eines Virtualisierungssystems besteht aus mehreren Hardware und Software Schichten und Zonen (Datacentre/Netzwerk).

Hardware:

  • Server
  • Storage
  • Netzwerk

Cloud Service Model:

Cloud Services

Cloud Services

Virtualisierungs-System:

  • Virtualisierungsschichten für Cloud-Services:
Virtualisierungsschichten
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Cloud Services Providing und Brokerage

Cloud Service Brokerage (SPOC-Cloud Service Provider)

Der Cloud Service Broker übernimmt in treuhändischer Funktion die Koordination der einzelnen Cloud Services und baut daraus verbunden mit einem Mehrwert den neuen Service für den Endkunden gemäss dem vereinbartem Service Katalog.

Der Service Broker agiert als Single Point of Contact (SPOC) für alle Cloud Service Provider und auch gegenüber dem Kunde.

Service Broker Funktion:

  • Generalunternehmen (GU) gegenüber dem Kunde
  • Vertragsbeziehung Kunde-Broker
  • Vertragsbeziehung Broker-Provider / Multiprovider
  • Single Point of Contact (SPOC)
  • Mehrwert durch Integration von verschiedenen Cloud Services

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End to End SLA und Verfügbarkeit

End to End (E2E) Service Levels Agreements:

Bei der Berechnung von Service Levels für die End to End Verfügbarkeit werden die einzelnen Services entsprechend miteinander multipliziert (serielle Verkettung der einzelnen Services).

Beispiel:

SLA 1 (Server)= 99.5% , SLA 2  (Netz) = 99.5%, SLA 3 (Internet Gateway) = 99.0%  

E2E Service Level Agreements Verfügbarkeit:  98.0% (99.5*99.5*99.0)

 

End to End SLA Verfügbarkeit

E2E SLA Verfügbarkeit

Weitere Informationen zu Service Levels Agreements (SLA) und IT Services, Service Katalog

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Service Level Verfügbarkeit und Ausfallzeiten des Services (KPI)

Verfügbarkeit und maximale Ausfallzeiten eines Services oder Applikation bei 7x24h Betriebszeit.

Bei mehreren Service Ketten wie zum Beispiel einer ERP Lösung werden die einzelnen Services serielle verkettet und die maximale Verfügbarkeit wie folgt berechnet:

KPI SLA End to End Verfügbarkeit:

SLA1 * SLA2 * SLA3 respektive 99.5% * 99.5% * 99.5% =  98.5%

Maximale Gesamtausfallzeit bei 7x24h Betriebszeit für die geforderten Service KPIs:

SLA Verfügbarkeit und Ausfallzeiten (KPIs)

SLA Verfügbarkeit und Ausfallzeiten (KPIs)

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Anforderungen an die Applikationen für Cloud Services

Um eine Applikation für den Betrieb respektive Hosting für ein Cloud Service effizient zu betreiben, müssen im Design der Anwendungen einige Punkte beachtet werden.

Wichtige Punkte für Cloud Anwendung:

  •  Applikations Anforderungen für Cloud Services

Applikations Anforderungen für Cloud Services

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